POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Para a Falctol Loja Apliques e perucas Importada, é importante que você esteja completamente satisfeito com sua compra, por este motivo nossos produtos são rigorosamente revisados e conferidos antes do envio para que não haja erro em cores modelos ou defeitos de fábrica.
Caso haja desistência da compra e a mercadoria por algum motivo for devolvida, o resarcimento será feito de acordo com o pagamento realizado pelo cliente no ato da compra. 
O prazo para reembolso será realizado após o recebimento do produto na loja após passar por uma analise rigorosa. Em caso de devolução do valor investido , será devolvido apenas o valor do produto, não está incluso o valor do frete. A devolução do valor investido feito por ( deposito, tranferencia ) será feita através do mesmo no prazo de até 7 dias úteis após a analize do produto e o mesmo esteja sem uso, etiqueta e embalagem em perfeito estado.Para compras com cartão de crédito o estorno poderá ser feito até duas faturas após a compra eo número do protocolo de cancelamento estará disponivel em sua conta da seguradora encolhida Mercado Pago ou Pag Seruro. até sete dias uteis após a solicitação.  A Falctol não se responsábilida quanto a a identificação do extorno, esta responsábilidade fica unica e exclusivamente da cobradora escolhida pelo cliente. Pag Seguro ou Mercado Pago.
 
 
Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com seu aplique ou peruca, temos o prazer de oferecer a troca por outra cor ou produto no prazo de até 7 dia úteis após o recebimento do item na loja.O produto deve estar inalterado e com etiqueta, que não estiver sido utilizado, sujo, em perfeito estado e na embalagem original.
 
Em caso de devolução , faremos uma análise minuciosa dentro de 10 dias úteis, sendo constatado o defeito de fabricação o reenvio de um novo produto e o envio ocorrerá por meio de PAC.
 
 
Prazo para desistência da compra pronta entrega
Conforme ditam as normas da CDC (Código de defeza do consumidor ) Art 49, compras realizadas em lojas virtuais tem 7 (dias ) para comunicar a loja após o recebimento.
 
É extremante necessário que se entre em contato conosco antes de enviar sua mercadoria para troca.
 
Encomenda
Após a confirmação do pagamento, seu pedido segue para o setor de importação em até 48hs , e a chegada ao Brasil é estimada em mais ou menos 45 -50 dias úteis para chegar em nossa loja do Brasil -Sp.
Logo que iniciado o processo de importação não há possibilidade de interromper este processo, pois os correios não nos permitem fazer certa intervenção. 
Caso hava o desejo de cancelamento da compra, o cliente deverá aguardar a chegada do produto em sua residência e ao receber o carteiro a mercadoria deverá ser recusada pelo consumidor , assim a mesma voltará automaticamente para a loja do Brasil sem custo adicional ao cliente. 
Assim que o produto chegar a loja, nossa equipe entrará em contato para combinar o estorno do valor investido. 
 
 
 
 

E-mail: lojafalctol@gmail.com 

 WhatsApp (11) 97012-2533
 
 
IMPORTANTE: NÃO CORTE A TELA DA SUA LACE, NÃO CORTE AS PONTAS DO APLIQUE.
*NÃO ACEITAREMOS A TROCA CASO O PRODUTO TIVER SIDO, CORTADO, COLADO, ESTILIZADO, LAVADO, SECADO, ALIZADO , CACHEADO OU COM RESÍDUOS DE QUALQUER COSMÉTICO. 
PRODUTOS UTILIZADOS PERDEM O DIREITO Á TROCA NÃO COBRIMOS DEFEITOS POR MÁ UTILIZAÇÃO, APENAS POR DEFEITO DE FÁBRICA.
Frete por conta do comprador no caso de Insatisfação.

Apenas em casos de defeito de fabricação o frete para envio da nova mercadoria será custeado pela Falctol loja apliques e perucas importadas na modalidade PAC.

Os produtos não tem garantia, a Falctol Loja apliques e perucas importadas não se responsabiliza por produtos já usados, por este motivos nós enviaremos manual de cuidados e temos canal no You Tube com dicas de cuidados para seu aplique e peruca. www.youtube.com/LOJAFALCTOL.

Sobre a loja

A Falctol loja é um e-commerce que atua no mundo da beleza desde 2013 e tem como missão ajudar mulheres e homens a resgatar a auto estima através dos cabelos. Especializada em Aplique tic tac , Lace front wig e Prótese capilar masculina. Oferece modelos que variam do mais sofisticado ao moderno.

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